Nachdem ein Termin ausgemacht wurde, kommen wir Sie besuchen, um mit Ihnen Ihre Pflege zu besprechen. Hierbei wird ermittelt, welche Leistungen Sie benötigen, was Ihre Wünsche sind und vor allem, was Sie von uns als Pflegedienst erwarten. Zudem wird ein Kostenvoranschlag erstellt, um die Transparenz zwischen dem Pflegedienst und dem Kunden aufrechtzuerhalten und um Ihnen aufzuzeigen, was so eine Pflege mit den gewünschten Leistungen kosten würde. Außerdem können wir auf Wunsch mit Ihnen gemeinsam den Antrag auf einen Pflegegrad ausfüllen, falls noch kein Pflegegrad festgestellt wurde. Beim Erstgespräch werden darüber hinaus erste Stammdaten aufgenommen.